1.Manajemen pengetahuan pengetahuan berkembang berkembang bumi ilmu pengetahuan pada disiplin ilmu didisiplinkan ...
A. Tahun 1990-an Seiring berkembangnya pengetahuan bukti
B. Revolusi Industri 1.0
C. Pasca Perang Dunia II
D. Awal abad ke-20 terbit manajemen gabungan Taylor ilmiah
A. Tahun 1990-an Seiring berkembangnya pengetahuan bukti
2.yang ini ini BerikutIKULAT BUKAN karakteristik utama dari aset aset keserba mungkin selada fisik...
A. Pengetahuan dapat dari atasus dengan data pribadi secara ragi menyelamatkan dia nilai
B. Pengetahuan yang bersifat bersifat (tidak bertangkai)
C. Pengetahuan dapat dapat dapat terus-dang dan berkembang berkembang yang digunakan
D. Nilai pengetahuan selalu dapat diukur secara akurat dalam satuan moneter
D. Nilai pengetahuan selalu dapat diukur secara akurat dalam satuan moneter
3.Tokoh yang dikenal sebagai salah satu pelopor konsep “learning organization” dan sangat berpengaruh pada perkembangan manajemen pengetahuan adalah…
A. Frederick Winslow Taylor
B. Henri Fayol
C. Peter Senge
D. Max Weber
C. Peter Senge
4.Transformasi digital dalam konteks manajemen pengetahuan terutama mengubah cara organisasi dalam hal…
A. Mengurangi jumlah karyawan secara signifikan
B. Menangkap, menyimpan, dan mendistribusikan pengetahuan secara lebih efisien
C. Menghilangkan kebutuhan akan pengetahuan tacit
D. Membatasi akses pengetahuan hanya pada manajemen puncak
B. Menangkap, menyimpan, dan mendistribusikan pengetahuan secara lebih efisien
5.Model SECI yang dikembangkan oleh Nonaka dan Takeuchi menggambarkan proses konversi pengetahuan. “S” dalam SECI merujuk pada…
A. Storing — proses menyimpan pengetahuan ke dalam basis data
B. Structuring — menata pengetahuan dalam kerangka sistematis
C. Synthesizing — menggabungkan berbagai sumber pengetahuan
D. Socialization — berbagi pengetahuan tacit melalui pengalaman bersama
D. Socialization — berbagi pengetahuan tacit melalui pengalaman bersama
6.Perbedaan mendasar antara data, informasi, dan pengetahuan adalah…
A. Data adalah fakta mentah, informasi adalah data yang diberi konteks, dan pengetahuan adalah informasi yang diinternalisasi dan dapat ditindaklanjuti
B. Data adalah hasil olahan informasi, sedangkan pengetahuan adalah fakta mentah
C. Informasi adalah fakta mentah, data adalah informasi yang terstruktur, dan pengetahuan adalah interpretasi data
D. Ketiganya merupakan istilah yang dapat digunakan secara bergantian dalam manajemen pengetahuan
A. Data adalah fakta mentah, informasi adalah data yang diberi konteks, dan pengetahuan adalah informasi yang diinternalisasi dan dapat ditindaklanjuti
7.Dalam hierarki pengetahuan (DIKW pyramid), elemen tertinggi yang melampaui pengetahuan adalah…
A. Insight
B. Data
C. Wisdom (kebijaksanaan)
D. Information
C. Wisdom (kebijaksanaan)
8.Teori “Ba” yang dikembangkan oleh Nonaka dan Konno dalam konteks manajemen pengetahuan merujuk pada…
A. Sistem basis data pengetahuan organisasi
B. Ruang atau konteks bersama di mana pengetahuan diciptakan dan dibagikan
C. Metode pengukuran kinerja manajemen pengetahuan
D. Teknik dokumentasi pengetahuan tacit
B. Ruang atau konteks bersama di mana pengetahuan diciptakan dan dibagikan
9.Siklus manajemen pengetahuan yang paling umum digunakan mencakup tahapan…
A. Perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi
B. Input, proses, output, dan feedback
C. Identifikasi, klasifikasi, kodifikasi, dan distribusi
D. Akuisisi, kreasi, penyimpanan, distribusi, dan penerapan pengetahuan
D. Akuisisi, kreasi, penyimpanan, distribusi, dan penerapan pengetahuan
10.Kontekstualisasi siklus manajemen pengetahuan di Era 4.0 terutama dicirikan oleh pemanfaatan…
A. Kecerdasan buatan, big data, dan platform digital untuk mengelola pengetahuan
B. Perpustakaan fisik yang lebih lengkap dan terstruktur
C. Hierarki organisasi yang lebih ketat untuk mengontrol aliran pengetahuan
D. Penghapusan pengetahuan tacit dan fokus sepenuhnya pada pengetahuan eksplisit
A. Kecerdasan buatan, big data, dan platform digital untuk mengelola pengetahuan
11.
Pengetahuan yang sulit diartikulasikan, bersifat personal, dan melekat dalam pengalaman individu disebut…
A. Pengetahuan eksplisit
B. Pengetahuan struktural
C. Pengetahuan prosedural
D. Pengetahuan tacit
D. Pengetahuan tacit
12.
Tipologi pengetahuan berdasarkan dimensi “know-how” merujuk pada…
A. Pengetahuan tentang cara melakukan sesuatu secara praktis
B. Pengetahuan tentang fakta dan konsep teoritis
C. Pengetahuan tentang siapa yang memiliki keahlian tertentu
D. Pengetahuan tentang mengapa suatu fenomena terjadi
A. Pengetahuan tentang cara melakukan sesuatu secara praktis
13.
Kualitas pengetahuan dalam organisasi dapat dinilai dari dimensi berikut, KECUALI…
A. Relevansi terhadap kebutuhan organisasi
B. Keakuratan dan keandalan pengetahuan
C. Harga pasar pengetahuan di industri kompetitor
D. Aksesibilitas dan kemudahan penggunaan pengetahuan
C. Harga pasar pengetahuan di industri kompetitor
14.
Pengetahuan yang dapat dengan mudah dikodifikasi, didokumentasikan, dan ditransmisikan dalam bentuk tertulis disebut…
A. Pengetahuan embrained
B. Pengetahuan eksplisit
C. Pengetahuan tacit
D. Pengetahuan encultured
B. Pengetahuan eksplisit
15.
Rantai nilai pengetahuan (knowledge value chain) menggambarkan bagaimana pengetahuan…
A. Dijual kepada pelanggan eksternal dengan harga tertinggi
B. Diproteksi dari kompetitor melalui hak kekayaan intelektual
C. Dihapus ketika sudah tidak relevan lagi
D. Mengalami proses dari penciptaan hingga menghasilkan nilai bagi organisasi
D. Mengalami proses dari penciptaan hingga menghasilkan nilai bagi organisasi
16.
Sumber pengetahuan eksternal yang paling umum dimanfaatkan organisasi dalam era digital adalah…
A. Pelanggan, mitra bisnis, kompetitor, publikasi ilmiah, dan platform digital
B. Hanya dari konsultan berbayar dan lembaga riset formal
C. Semata-mata dari arsip dokumen internal perusahaan
D. Eksklusif dari manajemen puncak dan dewan direksi
A. Pelanggan, mitra bisnis, kompetitor, publikasi ilmiah, dan platform digital
17.
Proses pengkapturan pengetahuan tacit yang paling efektif umumnya dilakukan melalui…
A. Pengisian formulir kuesioner online secara mandiri
B. Pembuatan manual prosedur standar operasi saja
C. Magang, mentoring, observasi langsung, dan wawancara mendalam
D. Pengunggahan dokumen ke sistem manajemen konten
C. Magang, mentoring, observasi langsung, dan wawancara mendalam
18.
Metode “story telling” dalam pengkapturan pengetahuan memiliki keunggulan karena…
A. Mampu menangkap konteks, nilai, dan nuansa pengetahuan tacit yang kaya
B. Menghasilkan data numerik yang mudah dianalisis secara statistik
C. Tidak membutuhkan waktu dan sumber daya apapun
D. Hanya cocok untuk pengetahuan teknis dan prosedural
A. Mampu menangkap konteks, nilai, dan nuansa pengetahuan tacit yang kaya
19.
Kodifikasi pengetahuan di Era 4.0 diperkuat oleh teknologi berikut, KECUALI…
A. Natural Language Processing (NLP)
B. Mesin faksimile dan telegram
C. Machine Learning untuk kategorisasi otomatis
D. Ontologi dan knowledge graph
B. Mesin faksimile dan telegram
20.
Salah satu tantangan utama dalam proses pengkapturan pengetahuan dari pakar (expert) adalah…
A. Pakar terlalu bersemangat untuk berbagi semua pengetahuannya
B. Tidak tersedianya teknologi untuk mendokumentasikan pengetahuan
C. Pengetahuan pakar selalu sudah terdokumentasi dengan baik
D. Pengetahuan pakar seringkali bersifat tacit dan sulit diartikulasikan secara eksplisit
D. Pengetahuan pakar seringkali bersifat tacit dan sulit diartikulasikan secara eksplisit
21.
Konsep “transfer pengetahuan” dalam organisasi paling tepat didefinisikan sebagai…
A. Proses menjual lisensi pengetahuan kepada pihak ketiga
B. Pemindahan file dan dokumen dari satu server ke server lainnya
C. Proses di mana pengetahuan dari satu entitas diterima dan diterapkan oleh entitas lain
D. Penghapusan pengetahuan lama dan menggantinya dengan pengetahuan baru
C. Proses di mana pengetahuan dari satu entitas diterima dan diterapkan oleh entitas lain
22.
“Stickiness” dalam konteks transfer pengetahuan merujuk pada…
A. Kesulitan atau hambatan dalam memindahkan pengetahuan dari satu konteks ke konteks lain
B. Kemampuan pengetahuan untuk menempel di memori jangka panjang
C. Ketergantungan berlebihan karyawan pada sistem manajemen pengetahuan
D. Loyalitas karyawan terhadap organisasi yang memiliki pengetahuan superior
A. Kesulitan atau hambatan dalam memindahkan pengetahuan dari satu konteks ke konteks lain
23.
Media sosial berkontribusi pada berbagi pengetahuan organisasi terutama dengan cara…
A. Menggantikan semua sistem manajemen pengetahuan formal yang ada
B. Membatasi berbagi pengetahuan hanya pada level manajemen senior
C. Memastikan validitas setiap pengetahuan yang dibagikan melalui verifikasi otomatis
D. Memfasilitasi koneksi informal, diskusi, dan berbagi pengetahuan lintas batas organisasi
D. Memfasilitasi koneksi informal, diskusi, dan berbagi pengetahuan lintas batas organisasi
24.
Hambatan budaya dalam berbagi pengetahuan yang paling umum ditemukan dalam organisasi adalah…
A. Terlalu banyak pengetahuan yang tersedia sehingga karyawan kebingungan
B. Mentalitas “knowledge is power” yang mendorong penimbunan pengetahuan
C. Kurangnya teknologi untuk mendukung proses berbagi
D. Terlalu seringnya rotasi karyawan sehingga pengetahuan tidak sempat dibagikan
B. Mentalitas “knowledge is power” yang mendorong penimbunan pengetahuan
25.
Proteksi pengetahuan organisasi melalui mekanisme hukum yang paling umum digunakan adalah…
A. Pengawasan karyawan secara ketat melalui CCTV
B. Pemecatan karyawan yang dianggap berpotensi membocorkan pengetahuan
C. Paten, hak cipta, merek dagang, dan perjanjian kerahasiaan (NDA)
D. Menyimpan seluruh pengetahuan dalam bentuk analog tanpa digitalisasi
C. Paten, hak cipta, merek dagang, dan perjanjian kerahasiaan (NDA)
26.
Komunitas Praktik (Community of Practice/CoP) pertama kali dikonseptualisasikan oleh…
A. Etienne Wenger dan Jean Lave
B. Peter Drucker dan Michael Porter
C. Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi
D. Karl-Erik Sveiby dan Leif Edvinsson
A. Etienne Wenger dan Jean Lave
27.
Tiga elemen utama yang mendefinisikan sebuah Komunitas Praktik menurut Wenger adalah…
A. Teknologi, anggaran, dan kepemimpinan
B. Tujuan, struktur, dan evaluasi
C. Input, proses, dan output
D. Domain, komunitas, dan praktik
D. Domain, komunitas, dan praktik
28.
Tahapan perkembangan CoP yang benar secara berurutan adalah…
A. Aktif → Potensial → Dispersed → Koalescing → Memorable
B. Potensial → Koalescing → Aktif → Dispersed → Memorable
C. Dispersed → Memorable → Koalescing → Aktif → Potensial
D. Memorable → Dispersed → Aktif → Koalescing → Potensial
B. Potensial → Koalescing → Aktif → Dispersed → Memorable
29.
Sisi negatif dari Komunitas Praktik yang perlu diwaspadai organisasi adalah…
A. Terlalu banyak pengetahuan yang dibagikan sehingga terjadi kelebihan informasi
B. Memerlukan biaya teknologi yang sangat besar
C. Potensi groupthink, eksklusi anggota baru, dan resistensi terhadap perubahan
D. CoP selalu menghasilkan inovasi yang melebihi kapasitas organisasi untuk mengimplementasikannya
C. Potensi groupthink, eksklusi anggota baru, dan resistensi terhadap perubahan
30.
Peran “broker” dalam sebuah Komunitas Praktik adalah…
A. Menghubungkan CoP dengan komunitas atau domain pengetahuan lain di luar komunitasnya
B. Memimpin semua pertemuan dan diskusi CoP secara formal
C. Bertanggung jawab atas anggaran dan sumber daya CoP
D. Memastikan semua anggota mematuhi aturan dan norma CoP
A. Menghubungkan CoP dengan komunitas atau domain pengetahuan lain di luar komunitasnya
31.
Strategi implementasi manajemen pengetahuan yang berfokus pada kodifikasi dan penyimpanan pengetahuan dalam sistem TI disebut strategi…
A. Personalisasi
B. Hybridisasi
C. Sosialisasi
D. Kodifikasi
D. Kodifikasi
32.
Arsitektur manajemen pengetahuan yang baik harus mencakup komponen berikut, KECUALI…
A. Monopoli kepemilikan pengetahuan oleh satu departemen
B. Infrastruktur teknologi untuk penyimpanan dan akses pengetahuan
C. Proses dan prosedur pengelolaan pengetahuan
D. Budaya dan insentif untuk berbagi pengetahuan
A. Monopoli kepemilikan pengetahuan oleh satu departemen
33.
Faktor kritis keberhasilan (Critical Success Factor) implementasi manajemen pengetahuan yang paling sering diabaikan organisasi adalah…
A. Pembelian perangkat lunak manajemen pengetahuan terbaru
B. Pembentukan departemen khusus manajemen pengetahuan
C. Komitmen dan dukungan dari kepemimpinan puncak
D. Pelatihan penggunaan teknologi bagi seluruh karyawan
C. Komitmen dan dukungan dari kepemimpinan puncak
34.
Implementasi manajemen pengetahuan dalam konteks organisasi pemerintahan (sektor publik) memiliki tantangan unik berupa…
A. Terlalu banyak sumber pendanaan yang membingungkan
B. Birokrasi, pergantian pejabat yang sering, dan budaya kerahasiaan informasi
C. Kelebihan tenaga ahli yang bersedia berbagi pengetahuan
D. Infrastruktur TI yang sudah terlalu canggih sehingga sulit dikelola
B. Birokrasi, pergantian pejabat yang sering, dan budaya kerahasiaan informasi
35.
Manajemen pengetahuan dalam konteks UMKM berbeda dari korporasi besar karena…
A. UMKM tidak memerlukan manajemen pengetahuan sama sekali
B. Regulasi pemerintah melarang UMKM menerapkan manajemen pengetahuan formal
C. UMKM memiliki lebih banyak sumber daya untuk implementasi sistem formal
D. Pengetahuan di UMKM lebih terkonsentrasi pada individu kunci dan lebih bersifat informal
D. Pengetahuan di UMKM lebih terkonsentrasi pada individu kunci dan lebih bersifat informal
36.
Audit manajemen pengetahuan bertujuan untuk…
A. Memetakan aset pengetahuan, kesenjangan, aliran, dan penggunaan pengetahuan dalam organisasi
B. Menghukum karyawan yang tidak mau berbagi pengetahuan
C. Menentukan nilai jual pengetahuan kepada kompetitor
D. Menghapus pengetahuan yang dianggap tidak relevan tanpa analisis mendalam
A. Memetakan aset pengetahuan, kesenjangan, aliran, dan penggunaan pengetahuan dalam organisasi
37.
Knowledge Map (peta pengetahuan) dalam organisasi berfungsi sebagai…
A. Peta geografis lokasi kantor cabang organisasi
B. Diagram alur proses bisnis operasional harian
C. Panduan visual tentang di mana pengetahuan berada, siapa yang memilikinya, dan bagaimana mengaksesnya
D. Visualisasi struktur organisasi formal dan informal
C. Panduan visual tentang di mana pengetahuan berada, siapa yang memilikinya, dan bagaimana mengaksesnya
38.
Balanced Scorecard yang dikembangkan oleh Kaplan dan Norton dapat diintegrasikan dalam pengukuran manajemen pengetahuan melalui perspektif…
A. Keuangan saja, karena pengetahuan harus dinilai dalam satuan moneter
B. Pelanggan saja, karena pengetahuan hanya bernilai jika memuaskan pelanggan
C. Proses bisnis internal saja, karena pengetahuan bersifat internal
D. Pembelajaran dan pertumbuhan yang mencakup kapabilitas SDM dan sistem informasi
D. Pembelajaran dan pertumbuhan yang mencakup kapabilitas SDM dan sistem informasi
39.
Indikator yang paling tepat untuk mengukur efektivitas sistem manajemen pengetahuan adalah…
A. Jumlah dokumen yang tersimpan dalam basis data pengetahuan
B. Tingkat pemanfaatan pengetahuan dalam pengambilan keputusan dan peningkatan kinerja
C. Biaya investasi teknologi informasi untuk manajemen pengetahuan
D. Jumlah karyawan yang memiliki akun di sistem manajemen pengetahuan
B. Tingkat pemanfaatan pengetahuan dalam pengambilan keputusan dan peningkatan kinerja
40.
Strategi audit manajemen pengetahuan yang komprehensif harus mencakup analisis terhadap…
A. Pengetahuan eksplisit dalam sistem, pengetahuan tacit pada individu, dan aliran pengetahuan antar unit
B. Hanya dokumen tertulis dan database formal organisasi
C. Semata-mata pengetahuan teknis dan prosedural karyawan
D. Eksklusif pengetahuan yang berkaitan dengan produk dan layanan utama
A. Pengetahuan eksplisit dalam sistem, pengetahuan tacit pada individu, dan aliran pengetahuan antar unit
41.
Perilaku “knowledge hiding” (penyembunyian pengetahuan) dalam organisasi paling sering didorong oleh…
A. Keinginan karyawan untuk bekerja lebih efisien
B. Kebijakan resmi organisasi yang melarang berbagi pengetahuan
C. Ketidakpercayaan, persaingan internal, dan kekhawatiran akan kehilangan nilai strategis diri
D. Kurangnya waktu untuk mendokumentasikan pengetahuan
C. Ketidakpercayaan, persaingan internal, dan kekhawatiran akan kehilangan nilai strategis diri
42.
Perbedaan antara etika berbagi pengetahuan dan etika proteksi pengetahuan dalam organisasi terletak pada…
A. Etika berbagi selalu benar dan etika proteksi selalu salah
B. Etika proteksi hanya berlaku untuk pengetahuan teknis, bukan manajerial
C. Etika berbagi hanya berlaku bagi karyawan level bawah, bukan manajemen
D. Keseimbangan antara mendorong kolaborasi internal dengan melindungi aset strategis dari pihak eksternal
D. Keseimbangan antara mendorong kolaborasi internal dengan melindungi aset strategis dari pihak eksternal
43.
Hak Kekayaan Intelektual (HKI) yang paling relevan untuk melindungi metode bisnis dan proses inovatif sebuah perusahaan adalah…
A. Paten
B. Hak Cipta (Copyright)
C. Merek Dagang (Trademark)
D. Desain Industri
A. Paten
44.
Asesmen etika dalam manajemen pengetahuan mencakup evaluasi terhadap…
A. Keuntungan finansial yang dihasilkan dari eksploitasi pengetahuan
B. Keadilan akses pengetahuan, privasi data, dan tanggung jawab dalam penggunaan pengetahuan
C. Efisiensi teknis sistem penyimpanan pengetahuan
D. Jumlah paten yang berhasil didaftarkan organisasi
B. Keadilan akses pengetahuan, privasi data, dan tanggung jawab dalam penggunaan pengetahuan
45.
Dilema etis yang sering muncul dalam manajemen pengetahuan di era digital adalah…
A. Pengetahuan digital terlalu mudah diakses sehingga tidak bernilai
B. Semua pengetahuan digital harus dikomersilkan untuk menciptakan nilai
C. Teknologi digital membuat semua isu etika manajemen pengetahuan menjadi usang
D. Ketegangan antara keterbukaan informasi dan perlindungan privasi serta keamanan data
D. Ketegangan antara keterbukaan informasi dan perlindungan privasi serta keamanan data
46.
Knowledge Management System (KMS) yang efektif harus dirancang dengan mempertimbangkan prinsip…
A. Aksesibilitas terbatas hanya pada manajemen senior untuk menjaga keamanan
B. Kompleksitas maksimal untuk memastikan hanya ahli yang dapat menggunakannya
C. Kemudahan penggunaan, relevansi konten, pemeliharaan berkala, dan integrasi dengan proses kerja
D. Tidak memerlukan pemeliharaan setelah sistem berhasil diimplementasikan
C. Kemudahan penggunaan, relevansi konten, pemeliharaan berkala, dan integrasi dengan proses kerja
47.
Konsep “organizational memory” (memori organisasi) merujuk pada…
A. Kumpulan pengetahuan, pengalaman, dan pembelajaran yang tersimpan dan dapat diakses oleh organisasi
B. Kemampuan ingatan individu CEO dan manajemen puncak
C. Kapasitas penyimpanan server data center organisasi
D. Dokumentasi sejarah berdirinya perusahaan untuk keperluan pemasaran
A. Kumpulan pengetahuan, pengalaman, dan pembelajaran yang tersimpan dan dapat diakses oleh organisasi
48.
Dalam konteks manajemen pengetahuan, “absorptive capacity” sebuah organisasi mengacu pada…
A. Kapasitas penyimpanan fisik dokumen dan arsip organisasi
B. Jumlah karyawan yang dapat menghadiri pelatihan manajemen pengetahuan
C. Kemampuan organisasi untuk mengenali, mengasimilasi, dan mengeksploitasi pengetahuan eksternal
D. Anggaran yang dialokasikan untuk akuisisi pengetahuan dari konsultan luar
C. Kemampuan organisasi untuk mengenali, mengasimilasi, dan mengeksploitasi pengetahuan eksternal
49.
Peran Chief Knowledge Officer (CKO) dalam sebuah organisasi adalah…
A. Menggantikan semua manajer lini dalam pengambilan keputusan operasional
B. Memimpin strategi dan inisiatif manajemen pengetahuan serta memastikan pengetahuan mendukung tujuan organisasi
C. Mengelola semua sistem TI organisasi termasuk infrastruktur jaringan
D. Bertanggung jawab eksklusif atas pelatihan dan pengembangan SDM
B. Memimpin strategi dan inisiatif manajemen pengetahuan serta memastikan pengetahuan mendukung tujuan organisasi
50.
Hubungan antara manajemen pengetahuan dan keunggulan kompetitif organisasi paling tepat dijelaskan oleh…
A. Organisasi dengan pengetahuan terbanyak selalu mengungguli kompetitor tanpa pengecualian
B. Keunggulan kompetitif hanya ditentukan oleh modal finansial, bukan modal intelektual
C. Pengetahuan tidak berhubungan langsung dengan kinerja bisnis jangka panjang
D. Kemampuan menciptakan, mengintegrasikan, dan menerapkan pengetahuan secara lebih baik dari pesaing menciptakan keunggulan yang berkelanjutan
D. Kemampuan menciptakan, mengintegrasikan, dan menerapkan pengetahuan secara lebih baik dari pesaing menciptakan keunggulan yang berkelanjutan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar