50 Soal UAS UT EMBS4212 Pemasaran Manajemen

 Untuk persiapan UAS UT Manajemen Pemasaran (FSAB4205), Anda akan dihadapkan pada materi inti seperti analisis perilaku konsumen, segmentasi pasar, bauran pemasaran (marketing mix 4P/7P), hingga strategi pemasaran digital dan global. Ujian biasanya menggunakan sistem Take Home Exam (THE) yang menuntut analisis kasus.

 

Soal UAS UT EMBS4212 Pemasaran Manajemen

1.Perkembangankembangan data era tradisional ke era digital terutama ditandai ...

• A. nya kondisi efektif secara luas
• B. Pergeseran media dari fisik ke komunikasi internet dan teknologi
• C. Ber jumlah konsumen pasar di pasar global
• D. do melalui pemasaran pemasaran dan radio

B. Pergeseran media dari fisik ke komunikasi internet dan teknologi

2.Konsep pemasaran tradisional pada oker...

• A. Interaksi dua merek tingkat dan secara data konsumen real-time
• B. Peantian media sosial untuk nomor satuan terkemuka
• C. melalui melalui melalui pesan satu arah media massa massa koran dan brosur
• D. Pribadiisasi data data data zinc

C. Penyebaran pesan satu arah melalui media massa seperti koran dan brosur

3.Salah satu keunggulan utama pemasaran digital dibandingkan pemasaran tradisional adalah…

• A. Tidak memerlukan anggaran sama sekali
• B. Hanya efektif untuk produk teknologi
• C. Pesan selalu diterima positif oleh konsumen
• D. Kemampuan mengukur efektivitas kampanye secara real-time

D. Kemampuan mengukur efektivitas kampanye secara real-time

4.Dalam konteks bauran pemasaran hijau, manakah yang paling mencerminkan prinsip keberlanjutan?

• A. Menggunakan kemasan yang dapat didaur ulang dan ramah lingkungan
• B. Menetapkan harga setinggi mungkin untuk produk premium
• C. Memperluas distribusi ke seluruh wilayah tanpa mempertimbangkan dampak lingkungan
• D. Meningkatkan frekuensi iklan di media cetak

A. Menggunakan kemasan yang dapat didaur ulang dan ramah lingkungan

5.Isu keberlanjutan dalam lingkungan pemasaran digital era saat ini berkaitan dengan…

• A. Pengurangan anggaran riset pasar
• B. Tanggung jawab perusahaan terhadap dampak sosial dan lingkungan dari aktivitas pemasaran
• C. Fokus eksklusif pada peningkatan penjualan jangka pendek
• D. Penghapusan semua bentuk iklan berbayar

B. Tanggung jawab perusahaan terhadap dampak sosial dan lingkungan dari aktivitas pemasaran

6.Platform digital yang menerapkan konsep pemasaran ramah lingkungan biasanya…

• A. Mengabaikan preferensi konsumen yang peduli lingkungan
• B. Menghindari penggunaan data konsumen
• C. Memprioritaskan profit di atas segalanya tanpa mempertimbangkan dampak ekologis
• D. Mengintegrasikan pesan keberlanjutan ke dalam strategi konten dan kampanye digital mereka

D. Mengintegrasikan pesan keberlanjutan ke dalam strategi konten dan kampanye digital mereka

7.Diferensiasi produk pada era digital bertujuan untuk…

• A. Membuat produk semirip mungkin dengan kompetitor
• B. Menciptakan keunikan nilai yang membedakan merek dari pesaing di benak konsumen
• C. Mengurangi variasi produk agar lebih mudah diproduksi
• D. Menurunkan harga jual serendah mungkin

B. Menciptakan keunikan nilai yang membedakan merek dari pesaing di benak konsumen

8.

Konsep segmentasi pasar pada era digital memungkinkan pemasar untuk…

• A. Mengirimkan pesan yang sama kepada semua konsumen tanpa perbedaan
• B. Mengelompokkan konsumen berdasarkan karakteristik tertentu untuk strategi yang lebih tepat sasaran
• C. Menghindari penggunaan data dalam pengambilan keputusan
• D. Mengabaikan perbedaan kebutuhan antar kelompok konsumen

B. Mengelompokkan konsumen berdasarkan karakteristik tertentu untuk strategi yang lebih tepat sasaran

9.

Targeting dalam pemasaran digital adalah proses…

• A. Menjual produk kepada seluruh populasi tanpa seleksi
• B. Membuat produk baru untuk pasar yang belum ada
• C. Memilih segmen pasar yang paling potensial dan relevan untuk dijadikan sasaran kampanye
• D. Menentukan harga berdasarkan lokasi geografis saja

C. Memilih segmen pasar yang paling potensial dan relevan untuk dijadikan sasaran kampanye

10.

Strategi targeting di era digital menjadi lebih efektif karena…

• A. Berkurangnya persaingan di pasar online
• B. Tersedianya data perilaku konsumen yang kaya dan dapat dianalisis secara mendalam
• C. Konsumen digital lebih mudah dipengaruhi dibandingkan konsumen tradisional
• D. Biaya iklan digital jauh lebih murah tanpa kompromi kualitas

B. Tersedianya data perilaku konsumen yang kaya dan dapat dianalisis secara mendalam

11.

Segmentasi pada era digital yang menggunakan data riwayat pembelian dan perilaku browsing disebut segmentasi…

• A. Demografis
• B. Geografis
• C. Psikografis
• D. Behavioral (perilaku)

D. Behavioral (perilaku)

12.

Online advertising atau periklanan daring memiliki keunggulan dibandingkan iklan konvensional dalam hal…

• A. Kemampuan menjangkau audiens secara spesifik berdasarkan data dan algoritma
• B. Tidak membutuhkan kreativitas dalam pembuatan konten
• C. Selalu menghasilkan konversi penjualan yang instan
• D. Bebas dari regulasi dan aturan etika periklanan

A. Kemampuan menjangkau audiens secara spesifik berdasarkan data dan algoritma

13.

Salah satu format umum dalam periklanan daring yang menampilkan iklan visual di website pihak ketiga adalah…

• A. Email marketing
• B. Display advertising (banner ads)
• C. Search engine optimization
• D. Influencer marketing

B. Display advertising (banner ads)

14.

Targeting konsumen dalam periklanan daring dapat dilakukan berdasarkan…

• A. Warna favorit konsumen
• B. Demografi, minat, perilaku online, dan lokasi geografis
• C. Tinggi badan dan berat badan konsumen
• D. Merek kendaraan yang dimiliki konsumen

B. Demografi, minat, perilaku online, dan lokasi geografis

15.

Analisis periklanan daring yang mengukur perbandingan jumlah klik terhadap jumlah tayangan iklan disebut…

• A. Return on Investment (ROI)
• B. Cost Per Mille (CPM)
• C. Click-Through Rate (CTR)
• D. Conversion Rate Optimization (CRO)

C. Click-Through Rate (CTR)

16.

Manajemen media sosial mencakup aktivitas berikut, KECUALI…

• A. Perencanaan dan penjadwalan konten
• B. Pembuatan laporan keuangan perusahaan
• C. Pengelolaan interaksi dengan audiens
• D. Pemantauan performa konten secara berkala

B. Pembuatan laporan keuangan perusahaan

17.

Strategi pengelolaan media sosial yang efektif harus didasarkan pada…

• A. Posting konten sebanyak mungkin tanpa memperhatikan kualitas
• B. Pemahaman mendalam tentang audiens, tujuan bisnis, dan karakteristik masing-masing platform
• C. Mengikuti tren viral tanpa relevansi dengan merek
• D. Menghindari interaksi dengan komentar negatif dari konsumen

B. Pemahaman mendalam tentang audiens, tujuan bisnis, dan karakteristik masing-masing platform

18.

Indikator kinerja utama (KPI) yang paling relevan untuk mengukur tingkat keterlibatan di media sosial adalah…

• A. Jumlah karyawan yang mengelola akun
• B. Anggaran yang dialokasikan untuk iklan berbayar
• C. Engagement rate (likes, komentar, share relatif terhadap jumlah followers)
• D. Usia domain website perusahaan

C. Engagement rate (likes, komentar, share relatif terhadap jumlah followers)

19.

Perilaku konsumen di era digital dipengaruhi oleh faktor berikut, KECUALI…

• A. Ulasan dan testimoni online dari konsumen lain
• B. Rekomendasi algoritma platform digital
• C. Warna langit saat konsumen berbelanja
• D. Pengaruh media sosial dan komunitas online

C. Warna langit saat konsumen berbelanja

20.

Strategi keterlibatan konsumen digital (digital consumer engagement) yang efektif melibatkan…

• A. Hanya komunikasi satu arah dari merek ke konsumen
• B. Menciptakan pengalaman interaktif dan personal yang mendorong partisipasi aktif konsumen
• C. Menghindari respons terhadap keluhan konsumen di platform publik
• D. Memfokuskan seluruh upaya hanya pada konsumen baru

B. Menciptakan pengalaman interaktif dan personal yang mendorong partisipasi aktif konsumen

21.

Dalam memahami perilaku konsumen digital, model Customer Decision Journey menggambarkan…

• A. Proses linear yang selalu berakhir dengan pembelian
• B. Perjalanan konsumen yang bersifat siklus dan melibatkan tahap pertimbangan, evaluasi, serta loyalitas
• C. Keputusan pembelian yang sepenuhnya dipengaruhi oleh harga
• D. Proses yang hanya terjadi pada platform e-commerce

B. Perjalanan konsumen yang bersifat siklus dan melibatkan tahap pertimbangan, evaluasi, serta loyalitas

22.

Manajemen hubungan pelanggan digital (Digital CRM) bertujuan utama untuk…

• A. Mengurangi jumlah staf layanan pelanggan secara drastis
• B. Membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan melalui teknologi digital
• C. Mengumpulkan data pelanggan tanpa sepengetahuan mereka
• D. Menggantikan seluruh interaksi manusia dengan chatbot otomatis

B. Membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan melalui teknologi digital

23.

Penerapan manajemen hubungan konsumen digital yang berhasil ditandai dengan…

• A. Tingginya tingkat perpindahan pelanggan ke kompetitor
• B. Minimnya interaksi antara merek dan pelanggan
• C. Meningkatnya customer lifetime value dan kepuasan pelanggan
• D. Berkurangnya kebutuhan akan inovasi produk

C. Meningkatnya customer lifetime value dan kepuasan pelanggan

24.

Riset pemasaran pada era digital memiliki keunggulan dibandingkan riset konvensional karena…

• A. Tidak memerlukan analisis data sama sekali
• B. Dapat dilakukan hanya oleh perusahaan besar
• C. Akses terhadap data yang lebih besar, lebih cepat, dan lebih beragam melalui berbagai sumber digital
• D. Hasilnya selalu 100% akurat dan tidak memerlukan validasi

C. Akses terhadap data yang lebih besar, lebih cepat, dan lebih beragam melalui berbagai sumber digital

25.

Desain riset pemasaran digital yang baik harus mencakup…

• A. Pemilihan metode yang relevan, definisi masalah yang jelas, dan rencana analisis data yang sistematis
• B. Penggunaan satu metode tunggal untuk semua situasi
• C. Pengabaian aspek etika dalam pengumpulan data
• D. Fokus eksklusif pada data kuantitatif saja

A. Pemilihan metode yang relevan, definisi masalah yang jelas, dan rencana analisis data yang sistematis

26.

Perbedaan utama antara pemasaran tradisional dan pemasaran digital terletak pada…

• A. Tujuan akhir yang ingin dicapai oleh pemasar
• B. Jenis produk yang dipasarkan kepada konsumen
• C. Media, tingkat interaktivitas, dan kemampuan pengukuran yang digunakan
• D. Ukuran perusahaan yang menggunakannya

C. Media, tingkat interaktivitas, dan kemampuan pengukuran yang digunakan

27.

Konsep “green marketing” atau pemasaran hijau menekankan pentingnya…

• A. Menggunakan warna hijau dalam seluruh materi pemasaran
• B. Menjual produk pertanian dan organik secara eksklusif
• C. Mengintegrasikan nilai-nilai lingkungan hidup ke dalam strategi dan praktik pemasaran
• D. Menghindari penggunaan teknologi dalam kegiatan pemasaran

C. Mengintegrasikan nilai-nilai lingkungan hidup ke dalam strategi dan praktik pemasaran

28.

Bauran pemasaran hijau (green marketing mix) mengadaptasi 4P konvensional dengan mempertimbangkan…

• A. Tren warna dan desain yang populer di kalangan milenial
• B. Dampak lingkungan dari setiap elemen produk, harga, distribusi, dan promosi
• C. Preferensi pribadi manajer pemasaran perusahaan
• D. Regulasi perpajakan yang berlaku di negara asal perusahaan

B. Dampak lingkungan dari setiap elemen produk, harga, distribusi, dan promosi

29.

Diferensiasi yang berhasil di era digital akan menghasilkan…

• A. Harga yang selalu lebih rendah dari pesaing
• B. Posisi unik di benak konsumen yang sulit ditiru kompetitor
• C. Produk yang identik dengan pemimpin pasar
• D. Ketergantungan total pada satu saluran distribusi

B. Posisi unik di benak konsumen yang sulit ditiru kompetitor

30.

Retargeting dalam periklanan daring adalah teknik yang digunakan untuk…

• A. Menarik konsumen baru yang belum pernah mengenal merek
• B. Menargetkan kembali pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi website atau berinteraksi dengan konten merek
• C. Menargetkan audiens berdasarkan lokasi geografis secara eksklusif
• D. Menampilkan iklan kepada pesaing bisnis

B. Menargetkan kembali pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi website atau berinteraksi dengan konten merek

31.

Pengembangan produk baru dalam konteks pertumbuhan jangka panjang perusahaan berfungsi untuk…

• A. Mengurangi beban operasional jangka pendek
• B. Menghindari investasi dalam teknologi baru
• C. Memastikan relevansi perusahaan di pasar yang terus berubah dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan
• D. Mempersempit fokus bisnis pada satu lini produk saja

C. Memastikan relevansi perusahaan di pasar yang terus berubah dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan

32.

Tahapan dalam proses pengembangan produk baru yang melibatkan uji coba produk di pasar terbatas sebelum peluncuran penuh disebut…

• A. Ideation (generasi ide)
• B. Analisis bisnis
• C. Test marketing (uji pasar)
• D. Komersialisasi

C. Test marketing (uji pasar)

33.

Pertumbuhan jangka panjang perusahaan dapat dicapai melalui strategi berikut, KECUALI…

• A. Inovasi produk secara berkelanjutan
• B. Ekspansi ke pasar baru yang belum digarap
• C. Penghapusan seluruh anggaran riset dan pengembangan
• D. Pengembangan kemitraan strategis dengan perusahaan lain

C. Penghapusan seluruh anggaran riset dan pengembangan

34.

Manajemen hubungan pelanggan digital yang baik memanfaatkan data untuk…

• A. Menjual data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin
• B. Mempersonalisasi komunikasi dan penawaran berdasarkan kebutuhan serta preferensi individual pelanggan
• C. Mengurangi frekuensi interaksi dengan pelanggan setia
• D. Memfokuskan layanan hanya pada pelanggan dengan nilai transaksi tertinggi

B. Mempersonalisasi komunikasi dan penawaran berdasarkan kebutuhan serta preferensi individual pelanggan

35.

Riset pemasaran yang menggunakan metode survei online, analisis media sosial, dan big data termasuk dalam kategori…

• A. Riset pemasaran konvensional
• B. Riset etnografis tradisional
• C. Riset pemasaran digital
• D. Riset laboratorium eksperimental

C. Riset pemasaran digital

36.

Dalam konteks media sosial, konten yang dibuat dan disebarkan oleh pengguna bukan oleh brand disebut…

• A. Sponsored content
• B. Native advertising
• C. User-Generated Content (UGC)
• D. Editorial content

C. User-Generated Content (UGC)

37.

Segmentasi psikografis membagi konsumen berdasarkan…

• A. Usia, jenis kelamin, dan pendapatan
• B. Lokasi tempat tinggal dan iklim daerah
• C. Gaya hidup, nilai, kepribadian, dan minat konsumen
• D. Frekuensi dan pola pembelian produk

C. Gaya hidup, nilai, kepribadian, dan minat konsumen

38.

Konsep “customer lifetime value” (CLV) dalam manajemen pemasaran mengacu pada…

• A. Usia rata-rata konsumen saat pertama kali membeli produk
• B. Total nilai finansial yang dihasilkan seorang pelanggan selama hubungannya dengan perusahaan
• C. Biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk mendapatkan satu pelanggan baru
• D. Jumlah produk yang dibeli konsumen dalam satu transaksi

B. Total nilai finansial yang dihasilkan seorang pelanggan selama hubungannya dengan perusahaan

39.

Platform media sosial mana yang paling cocok untuk strategi pemasaran berbasis konten visual dan estetika produk fashion atau kuliner?

• A. LinkedIn
• B. Twitter/X
• C. Instagram dan Pinterest
• D. Reddit

C. Instagram dan Pinterest

40.

Dalam desain riset pemasaran digital, validitas data mengacu pada…

• A. Kecepatan dalam mengumpulkan data dari responden
• B. Sejauh mana instrumen riset benar-benar mengukur apa yang ingin diukur
• C. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam survei
• D. Biaya yang dikeluarkan untuk proses pengumpulan data

B. Sejauh mana instrumen riset benar-benar mengukur apa yang ingin diukur

41.

Wawasan konsumen digital (digital consumer insight) paling efektif diperoleh melalui…

• A. Intuisi dan pengalaman pribadi manajer pemasaran saja
• B. Kombinasi analisis data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai sumber digital
• C. Pengamatan fisik di toko ritel konvensional
• D. Survei tahunan yang dikirim melalui pos

B. Kombinasi analisis data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai sumber digital

42.

Salah satu tantangan utama dalam manajemen media sosial untuk bisnis adalah…

• A. Terlalu banyak platform yang mudah dikelola secara bersamaan
• B. Konsistensi merek, kecepatan respons, dan pengelolaan krisis reputasi online
• C. Biaya produksi konten yang selalu nol rupiah
• D. Kurangnya audiens potensial di platform digital

B. Konsistensi merek, kecepatan respons, dan pengelolaan krisis reputasi online

43.

Periklanan programatik (programmatic advertising) dalam periklanan daring menggunakan…

• A. Tenaga manusia untuk memilih penempatan iklan secara manual
• B. Teknologi otomasi dan algoritma untuk membeli dan menempatkan iklan secara real-time kepada audiens yang tepat
• C. Metode tradisional berbasis negosiasi langsung dengan penerbit media
• D. Sistem undian acak untuk menentukan penempatan iklan

B. Teknologi otomasi dan algoritma untuk membeli dan menempatkan iklan secara real-time kepada audiens yang tepat

44.

Dalam strategi pemasaran digital, omnichannel berarti…

• A. Fokus pada satu saluran pemasaran yang paling dominan
• B. Mengintegrasikan semua saluran komunikasi dan distribusi untuk memberikan pengalaman konsumen yang mulus dan konsisten
• C. Menghilangkan saluran offline dan beralih sepenuhnya ke digital
• D. Menggunakan sebanyak mungkin saluran tanpa koordinasi antar saluran

B. Mengintegrasikan semua saluran komunikasi dan distribusi untuk memberikan pengalaman konsumen yang mulus dan konsisten

45.

Prinsip keberlanjutan dalam pemasaran digital era modern menuntut perusahaan untuk…

• A. Memaksimalkan produksi tanpa batas untuk memenuhi permintaan pasar
• B. Mengabaikan isu lingkungan demi efisiensi biaya
• C. Menyeimbangkan tujuan bisnis dengan tanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat
• D. Berfokus hanya pada kepentingan pemegang saham jangka pendek

C. Menyeimbangkan tujuan bisnis dengan tanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat

46.

Metode A/B testing dalam periklanan daring digunakan untuk…

• A. Membandingkan harga produk antara dua platform berbeda
• B. Menguji dua versi iklan atau konten secara bersamaan untuk menentukan mana yang lebih efektif
• C. Mengukur tingkat kepuasan dua kelompok konsumen yang berbeda
• D. Membandingkan performa dua kompetitor di pasar

B. Menguji dua versi iklan atau konten secara bersamaan untuk menentukan mana yang lebih efektif

47.

Loyalitas pelanggan digital dapat dibangun secara efektif melalui…

• A. Penetapan harga yang selalu lebih rendah dari kompetitor tanpa mempertimbangkan nilai
• B. Program loyalitas berbasis poin, personalisasi pengalaman, dan layanan purna jual yang responsif
• C. Pembatasan pilihan produk agar konsumen tidak kebingungan
• D. Pengurangan frekuensi komunikasi agar tidak mengganggu konsumen

B. Program loyalitas berbasis poin, personalisasi pengalaman, dan layanan purna jual yang responsif

48.

Analisis SWOT dalam riset pemasaran digital berfungsi untuk…

• A. Mengukur kecepatan akses website perusahaan
• B. Menentukan anggaran iklan yang optimal
• C. Mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan dalam lingkungan pemasaran digital
• D. Merancang tampilan antarmuka aplikasi mobile

C. Mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan dalam lingkungan pemasaran digital

49.

Inovasi produk yang berkelanjutan dalam strategi pertumbuhan jangka panjang harus berorientasi pada…

• A. Meniru secara penuh produk terlaris kompetitor
• B. Kebutuhan dan permasalahan nyata konsumen yang belum terpenuhi secara optimal
• C. Selera pribadi tim pengembang produk
• D. Produk yang paling mudah dan murah untuk diproduksi

B. Kebutuhan dan permasalahan nyata konsumen yang belum terpenuhi secara optimal

50.

Pemasaran yang berpusat pada konsumen (customer-centric marketing) di era digital menekankan bahwa…

• A. Produk adalah satu-satunya faktor penentu kesuksesan bisnis
• B. Harga murah selalu menjadi keunggulan kompetitif utama
• C. Memahami, melayani, dan menciptakan nilai bagi konsumen adalah inti dari semua strategi pemasaran
• D. Iklan berbayar lebih penting daripada kualitas produk dan layanan

C. Memahami, melayani, dan menciptakan nilai bagi konsumen adalah inti dari semua strategi pemasaran